Všeobecné smluvní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky pro účast na dětských víkendových a prázdninových akcích (dále jen „víkendové akce“) pořádaných Hraj si! Tyto podmínky jsou, včetně informace o zpracování osobních dat, nedílnou součástí přihlášky.

 

Informace o zpracování dat hRAJsi! dle GDPR

 

1. Smluvní vztah

 

Smluvní vztah mezi Hraj si! (dále jen „provozovatel“) a zákonnými zástupci dítěte (dále jen „zákazník“) se řídí ustanoveními Občanského a Obchodního zákoníku a je upraven těmito Smluvními podmínkami.

 

 

2. Přihlášení na víkendovou akci

 

Pro přihlášení dítěte k účasti na akci využijte elektronickou přihlášku na internetových stránkách www.hraj-si.com

 

  1. Elektronické přihlášení

 

Po řádném a pravdivém vyplnění všech povinných položek elektronické přihlášky zákazníkem a jejím elektronickém odeslání vzniká v okamžiku jejího doručení provozovateli rezervace místa s platností 3 pracovních dnů pro akce jednodenní a 5ti pracovních dnů pro akce vícedenní.

 

  1. K uzavření smluvního vztahu dochází v okamžiku potvrzení rezervace zákazníkem uhrazením plné ceny pobytu převodem na bankovní účet provozovatele: 2601027478/2010

  2. V případě, že rezervace není v dané lhůtě potvrzena ze strany zákazníka doručením platby za pobyt na účet provozovatele, vyhrazuje si provozovatel právo nabídnout pobyt jinému zájemci.

  3. V případě, že zákazník zaplatí provozovateli za tentýž pobyt vícekrát, je povinen tuto skutečnost provozovateli oznámit písemně a doložit ji kopiemi platebních dokladů. Provozovatel vrátí zákazníkovi chybně uhrazenou částku, poníženou o náklady (např. bankovní poplatky, poštovné), bezhotovostním převodem bez zbytečného odkladu.

  4. Po elektronickém přihlášení dítěte je zákazník elektronicky informován o případných změnách či upřesnění podmínek.

 

 

3. Rozsah služeb

 

  1. Cena pobytu zahrnuje program, pedagogický a zdravotnický dozor, instruktora, pomůcky a materiál. Ceny akcí se lišívzhledem k programu.

  2. Z účasti na akci nevyplývá pro zákazníky právo na žádné jiné plnění a služby.

  

4. Změny služeb

 

  1. Provozovatel je oprávněn provést změny sjednaných služeb tj. změnit program akce, příp. místo konání akce, v den konání akce, v případech, které úmyslně nezpůsobil, tedy nastanou-li okolnosti, které mu brání uskutečnit akci podle předem sjednaných podmínek (např. změna počasí).

  2. V případě změn je provozovatel povinen oznámit zákazníkovi tuto skutečnost bez zbytečného odkladu.

  3. Nesouhlasí-li zákazník s touto změnou, je oprávněn do 5ti pracovních dnů od jejího oznámení provozovatelem smluvní vztah vypovědět. V takovém případě je provozovatel povinen vrátit 50% z původní ceny uhrazené zákazníkem a bez zbytečného odkladu.

  4. Pokud zákazník výpověď v dané lhůtě neučiní, je to považováno za souhlas s provedenými změnami.

 

  

5. Zrušení pobytu zákazníkem, změna rezervace

 

Zákazník je oprávněn zrušit smluvní vztah s provozovatelem před zahájením akce a to elektronicky na emailovou adresu nebo telefonicky.

 

  1. Stornovací poplatky: V případě zrušení účasti na akci zákazníkem 3 dny před začátkem akce, vrací provozovatel 50% z ceny akce. Při zrušení účasti později či v den akce, vrací provozovatel poměrnou část za zakoupený materiál (či při vícedenních akcích za stravu na osobu a den).

  2. Při zajištění náhradníka se storno poplatek neúčtuje.

 

 

6. Zrušení pobytu provozovatelem

 

Provozovatel může zrušit smluvní vztah se zákazníkem před zahájením akce či v jejím průběhu v následujících případech:

 

  1. Pokud dítě vážně narušuje průběh akce, a to zejména nedodržováním pokynů pedagogického dozoru.

  2. V případě poskytnutí nesprávných či neúplných údajů zákazníkem (např. při vyplňování přihlášky)

  3. V případě nenadálých okolností, které vznikly bez zavinění provozovatele a znemožňují zahájení nebo pokračování pobytu (tedy v důsledku tzv. vyšší moci).

  4. V případě nenaplnění minimálního počtu účastníků.

 

 

7. Reklamace služeb

 

  1. V případě, že rozsah nebo kvalita služeb v rámci pobytu neodpovídá smluvním podmínkám, nebo platným legislativním normám, vzniká zákazníkovi právo reklamace.

  2. Zákazník je povinen případnou reklamaci uplatnit bezodkladně, aby mohla být zjednána okamžitá a účinná náprava v průběhu pobytu.

  3. Provozovatel je na základě oprávněné reklamace povinen zjednat okamžitou a účinnou nápravu bezprostředně po obdržení takové reklamace ze strany zákazníka.

 

 

8. Další ujednání

 

  1. Provozovatel přejímá hmotnou odpovědnost pouze za cennosti (peníze, elektroniku aj.), které dítě svěřilo do úschovy svému instruktorovi. Za ztrátu či krádež cenností, které si dítě v průběhu akce ponechalo u sebe, nenese provozovatel odpovědnost.

  2. Zákazník bere na vědomí, že mezi zakázané vybavení v rámci akce patří alkohol, cigarety, drogy, zbraně, časopisy či jiné předměty s erotickou tématikou.

  3. Zákazník nese odpovědnost za škody, které dítě v době akce úmyslně či neúmyslně způsobí na vybavení rekreačního zařízení či jinde. V případě finančních nákladů na opravu nebo výměnu takto poškozeného zařízení se zákazník zavazuje vzniklou škodu uhradit v hotovosti, při ukončení akce.

  4. Zákazník souhlasí s užitím fotografií či videozáznamu svého dítěte v rámci propagace Hraj si!, a to na webových stránkách provozovatele www.hraj-si.com, na facebookovém profilu a na propagačních letácích atd.

 

 

9. Závěrečná ustanovení

 

  1. Zákazník prohlašuje, že je z pozice zákonného zástupce oprávněn jednat za účastníka pobytu (dítě).

  2. Zasláním řádně vyplněné elektronické přihlášky a potvrzením rezervace akce uhrazením ceny akce bere zákazník na vědomí a souhlasí se Smluvními podmínkami.

  3. Zákazník souhlasí s použitím osobních údajů svých či svého dítěte v souladu se zákonem č. 101/ 2000 Sb., a to výlučně pro potřeby aktivit provozovatele.

  4. Provozovatel se zavazuje zajistit ochranu osobních dat zákazníka či jeho dítěte před nepovolanými osobami.

  5. Tyto smluvní podmínky jsou platné od 7. 11 2016

 

 

 

přílohy
Informace o zpracování dat hRAJsi! dle GDPR (441.39 KB)